Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Deze website wordt beheerd door Stadsmakelaars.nl.

Onze contactgegevens zijn:

  • Hooghuisstraat 31 A, 5611GS Eindhoven
  • info@stadsmakelaars.nl
  • 085 080 55 98

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld wanneer je onze website gebruikt. Het gaat om:

  • Naam, adres, woonplaats

  • Telefoonnummer, e-mailadres

  • Gegevens over je woning (bijv. voor waardebepaling)

  • IP-adres en surfgedrag op onze website

  • Eventuele aanvullende informatie die je zelf invult in formulieren of via widgets.

3. Hoe verzamelen wij gegevens?

Wij verzamelen gegevens via:

  • WordPress: onze website draait op WordPress en maakt gebruik van cookies voor een goed werkende site en analytische doeleinden.

  • Funda & Realworks: bij woningplaatsingen en koppelingen met ons makelaarssysteem worden persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met hun voorwaarden.

  • Heyloha widget: hiermee kun je snel contact opnemen of informatie aanvragen. De gegevens die je hier invult komen direct bij ons binnen.

  • Contactformulieren: de gegevens die je invult gebruiken wij uitsluitend om jouw vraag te beantwoorden.

  • Waardebepalingsformulier: hiermee kun je vrijblijvend een indicatie aanvragen. De ingevulde gegevens gebruiken wij om je aanvraag te verwerken en contact met je op te nemen.

4. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken jouw gegevens voor:

  • Het beantwoorden van vragen via onze formulieren of widget

  • Het uitvoeren van een waardebepaling

  • Het bemiddelen bij koop/verkoop van woningen

  • Het plaatsen van woningen op platforms zoals Funda via Realworks

  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening

5. Grondslagen

Wij verwerken gegevens uitsluitend op basis van:

  • Toestemming (bijvoorbeeld als je een formulier invult)

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld bij verkoopbemiddeling)

  • Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld administratie)

  • Gerechtvaardigd belang (zoals website-analyse en verbetering van onze dienstverlening).

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is:

  • Formuliergegevens: max. 2 jaar

  • Klantdossiers: conform wettelijke bewaarplicht (7 jaar)

  • Cookies: volgens geldende richtlijnen (zie cookiebeleid).

7. Delen van gegevens

Wij delen gegevens alleen met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is, zoals:

  • Funda en Realworks voor woningplaatsingen

  • IT- en hostingpartijen die onze website ondersteunen

  • Dienstverleners die cookies en analyse-tools aanbieden

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je gegevens in te zien

  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Je toestemming in te trekken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Neem hiervoor contact met ons op via [e-mailadres].

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest actuele versie staat altijd op deze website.